Los anunciantes con acceso beta a la plataforma de anuncios de autoservicio de TikTok son, en su mayor parte, optimistas sobre los intentos de generar confianza a los medios globales para alcanzar la paridad en el mercado respecto a otras plataformas como Facebook, YouTube u otros sitios Web que están respaldados por anuncios.
Anuncios de autoservicio de TikTok
TikTok de ByteDance sabe que necesita crecer, principalmente porque esto dejaría dinero sobre la mesa al no facilitar a los compradores de anuncios, comprar publicidad. El modelo de anuncios de autoservicio, presentado el otoño pasado, obtiene altas calificaciones de los anunciantes por ser relativamente fácil de usar y aumentar el conocimiento de la marca. Pero carece de objetivos sólidos y una interfaz de programación de aplicaciones crítica para la compra automatizada, y ofrece métricas inferiores en comparación con plataformas más maduras como Facebook.
La plataforma tiene la mayoría de las características de otras plataformas de anuncios sociales de autoservicio sin embargo, es fácil darse cuenta que aún faltan algunas métricas claves de informes.
«Hasta ahora ha sido un desafío impulsar un rendimiento realmente bueno en la plataforma», dijo Asher Chester, director de marketing de rendimiento de Agency Within. Chester afirmó que ha visto una gran participación en los anuncios de TikTok de sus clientes, pero agregó: «No puede ser tan preciso con la orientación en TikTok como lo es con la mayoría de las otras plataformas».
Chester dijo además que tener personas influyentes o caras reconocibles que aparecen en los anuncios o hacer anuncios que presentan un desafío hashtag ayuda a impulsar el compromiso. Descubrió que cualquier tipo de anuncio con contenido que parezca nativo de TikTok funciona mejor.
Hacer que sea más fácil para los anunciantes encontrar influencers o para que los creadores trabajen directamente en los anuncios es algo en lo que TikTok ya está trabajando con su Creator Marketplace, que también está en pruebas beta. Para abordar las altas tasas de rebote que están experimentando sus clientes, Carly Carson, directora de redes sociales de PMG dijo que quiere ver cómo TikTok colabora con las marcas para que la experiencia publicitaria sea más fluida.
Carson dijo que le gustaría ver capacidades de orientación ampliadas, como la capacidad de segmentar mediante el uso de hashtags y una opción de integración de gestión de relaciones con el cliente más transparente y menos manual a través de una API. Asimismo dijo que la capacidad de rastrear las conversiones también es algo que le gustaría ver mejorada.
La posibilidad de una función de descubrimiento más curada y segura para la marca en TikTok, similar a la pestaña Descubrir de Snapchat, también intrigó a Carson. No obstante, aclaró que espera que esto no reste valor a la experiencia de usuario aparentemente aleatoria, basada en algoritmos, por la cual TikTok es conocido.
Para TikTok, la oportunidad de atraer a más anunciantes y demostrar que es mucho más que una aplicación en la que la gente simplemente se sincroniza o baila es inmensa. En 2019, se descargó más de 738 millones de veces y recaudó casi $ 177 millones en todo el mundo, según Sensor Tower. Tanto en App Store como en Google Play a nivel mundial, TikTok fue la segunda aplicación más descargada en 2019, solo superada por los 849 millones de descargas de WhatsApp.
